Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности

1. Оператор
   Оператор персональных данных:  Администрация сайта коттеджиказани.рф.
   Адрес: г. Казань.
   Контакты для обращений по вопросам персональных данных:
   Телефон: +7‑937‑777‑27‑27
   Email: support@коттеджиказани.рф
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
   Мы обрабатываем следующие данные:

• фамилия, имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• данные, которые пользователь сообщает при взаимодействии (даты заезда/выезда, количество гостей, пожелания по заселению);
• сведения, необходимые для фиксации бронирования и передачи собственнику (в объёме, требуемом для показа объекта и заселения).

3. Цели обработки персональных данных
   Обработка осуществляется в целях:

• предоставления пользователю доступа к функционалу Платформы (поиск, просмотр объектов, отправка заявки) в соответствии с п. 2.1 Оферты;
• фиксации бронирования в системе Оператора после поступления оплаты в соответствии с пп. 1.1 и 3.4 Оферты (бронь фиксируется только после оплаты напрямую собственнику);
• передачи данных пользователя собственнику (и при необходимости данных собственника пользователю) в минимально необходимом объёме — исключительно для показа, заселения и оформления документов в соответствии с пп. 3.6, 4.6 Оферты (прямые контакты собственника передаются только после предоплаты);
• информирования пользователя о статусе бронирования, включая уведомления о занятости дат и предложениях альтернатив в соответствии с п. 3.5 Оферты;
• организации взаимодействия между пользователем и собственником через мессенджеры, онлайн‑чат и телефон в соответствии с пп. 1.6 и 2.1 Оферты;
• исполнения соглашения об использовании Платформы и соблюдения требований законодательства.

4. Правовое основание
   Правовым основанием обработки является исполнение договора (соглашения) об использовании Платформы между Оператором и Пользователем (ст. 6 п. 1 пп. 5 ФЗ № 152‑ФЗ).
   Согласие субъекта персональных данных требуется только в отдельных случаях (например, для информационных рассылок) и предоставляется отдельно.
5. Сроки хранения и удаление
   Персональные данные хранятся в течение срока исполнения обязательств по бронированию и дополнительно 5 лет после его завершения (для исполнения требований законодательства).
   Пользователь вправе удалить личный кабинет через функционал сайта. При этом данные, необходимые для исполнения обязательств и требований закона, продолжают храниться в установленные сроки.
6. Передача третьим лицам
   Данные могут передаваться:

• собственникам объектов и их уполномоченным лицам — в минимально необходимом объёме для показа, заселения, оформления документов и решения вопросов по бронированию (в соответствии с пп. 1.2, 1.3, 4.2, 4.6 Оферты);
• уполномоченным органам государственной власти — по запросу в случаях, предусмотренных законодательством.

Мы не передаём персональные данные иным третьим лицам (рекламным, аналитическим сервисам) без отдельного согласия пользователя.

7. Обработка данных в мессенджерах и по телефону
   Обработка персональных данных также осуществляется в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Max) и по телефону в рамках «Взаимодействия» согласно п. 1.6 и п. 2.1 Оферты. Переписка хранится в течение срока, установленного в п. 5 настоящей Политики.
8. Безопасность персональных данных
   Применяются следующие меры защиты:

• хранение данных на серверах, расположенных на территории РФ;
• шифрование данных при передаче (HTTPS);
• разграничение доступа у сотрудников;
• регулярное резервное копирование и антивирусная защита.

9. Права субъекта персональных данных
   Пользователь вправе:

• получить информацию о своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неточных или неактуальных данных;
• отозвать согласие на обработку (в части, где обработка основана на согласии).

Для реализации этих прав направьте запрос на support@коттеджиказани.рф или по телефону +7‑937‑777‑27‑27. Мы ответим в срок до 10 рабочих дней.

10. Ссылки на внешние ресурсы
    На сайте могут содержаться ссылки на сторонние ресурсы (YouTube, VK и др.). Администрация сайта не несёт ответственности за политику конфиденциальности и безопасность данных на этих ресурсах.
11. Изменения Политики
    Мы вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда размещена по адресу: Политика конфиденциальности.
    О существенных изменениях мы уведомляем пользователей через баннер на сайте.